CANÇADO DA LENTIDÃO DAS CONEXÕES DISCADAS, E DA FALTA DE VELOX NA MINHA CIDADE, SE BEM QUE AGORA CHEGOU JÁ PRA UNS POUCOS PRIVILEGIADOS, DECIDI INSTALAR BANDA LARGA 3G DA CLARO PARA TER UMA INTERNET RAPIDA.
FOI NA ÉPOCA EM QUE ESTAVA PIPOCANDO O MARKETING DA TECNOLOGIA 3G DA CLARO. FIQUEI DEVERAS INFLUENCIADO E SUGESTIONADO. RESOLVI SAIR EM BUSCA DO MODEM QUE ESTAVA A VENDA NAS LOJAS DA CLARO. CHEGUEI NA LOJA DO SHOPPING TACARUNA RECIFE, ESTAVA LOTADA. TIVE QUE PEGAR UMA SENHA PARA SER ATENDIDO, TAMANHA EWRA A BUSCA PELA NOVA TECNOLOGIA. AGUARDEI JUNTO COM MEU FILHO MAIS DE UMA HORA PRA SER ATENDIDO. FINALMENTE CHEGOU A NOSSA VEZ. O VENDEDOR MUITO ANIMADO NOS ATENDEU EXPLICANDO SOBRE O FUNCIONAMENTO DO MODEM E COMO E SUA FUNCIONALIDADE E FACILIDADE DE INSTALAÇÃO. NO MOMENTO VI UM SENHOR COM UM NOTEBOOK TESTANDO O MODEM E VI QUE A VELOCIDADE ERA REALMENTE RÁPIDA. ISSO ME DEIXOU AINDA MAIS INTERESSADO. DEPOIS DAS EXPLICAÇÕES DE PRAXE, O VENDEDOR TROUXE O CONTRATO E MEU FILHO ASSINOU DEPOIS DE DAR UMA LIDA RAPIDA NALGUMAS CLAUSULAS DE LETRAS MIUDAS DE COR CINZA. NAQUELE MOMENTO O QUE INTERESSAVA ERA TER LOGO ESSE APARELHINHO QUE IRIA FAZER NOSSA INTERNET FICAR RAPIDA.
SAÍMOS DA LOJA EUFÓRICOS E AO CHEGARMOS EM CASA TRATAMOS LOGO DE INSTALAR O MODEM DA MARCA HUAWEI E-226, DE FABRICAÇÃO CHINESA, PRA VARIAR. TAMANHA FOI NOSSA DECEPÇÃO, POIS ALGUNS DIAS NÃO CONSEGUIMOS FAZER COM QUE O MODEM FUNCIONASSE. APELEI PARA O ATENDIMENTO PELO TELEFONE 1052, QUE POR SINAL É MUITO DIFICIL CONSEGUIR FALAR COM ALGUN ATENDENTE. FINALMENTE DEPOIS DE VARIAS TENTATIVAS CONSEGUI AJUDA DO ATENDENTE QUE ME ENSINOU CONFIGURAR O MODEM. ENTÃO ELE COMEÇOU A FUNCIONAR. MAS MINHA DECEPÇÃO FOI MAIOR QUANDO VI QUE A VELOCIDADE NÃO CHEGAVA A 100 Kbps. FIQUEI REVOLTADO, POIS HAVIA CONTRATADO UMA BANDA DE 500 Kbps. TINHA COMPRADO O MODEM E PIOR DE TUDO, SÓ PODIA CANCELAR O SERVIÇO DEPOIS DE UMA ANO. PROCUREI LER O CONTRATO COM MAIS PACIENCIA E ENCONTREI CLAUSULA QUE PREVIA QUE A BANDA PODIA VARIAR DE VELOCIDADE ENTRE MÁXIMA DE 500 E 128Kbps. PIOR QUE NADA DISSO NOS FOI EXPLICADO PELO VENDEDOR QUE ESTAVA LOUCO PRA VENDER A MERCADORIA. HOJE ME SINTO ENGANADO, COMPREI GATO POR LEBRE, ESTOU PAGANDO POR UM SERVIÇO QUE NÃO FUNCIONA A CONTENTO, É MUITO INSTÁVEL. SOMENTE DE MANHÃ FICA UM POUCO MAIS RAPIDA, DIMINUIDO POUCAS HORAS MAIS TARDE, EM NADA DIFERINDO DA CONEXÃO DISCADA. COM UMA AGRAVANTE, TENTEI VARIAS VEZES CONTATO COM O ATENDIMENTO MAS FICAVA DE OUVIDO QUEIMANDO E NADA DE ATENDIMENTO. NAS VEZES QUE CONSEGUI O ATENDENTE ME EXPLICAVA ALGUMAS COISAS MAS LOGO A LIGAÇÃO CAIA, CREIO QUE PROPOSITAMENTE. SENÃO ME ENGANO FORAM 4 VEZES DESDE 03 DE MARÇO DESTE ANOS QUE CONSEGUI UM CONTATO COM O PESSOASL DA CLARO. NÃO SEI O QUE FAZER, ESTOU COM MUITA RAIVA. JÁ PENSEI EM PROCURAR A ANATEL PRA REGISTRAR UMA RECLAMAÇÃO MAS NÃO ACREDITO MUITO NESSAS AGENCIAS REGULADORAS DO GOVERNO E TENHO O PESSIMISMO DE ACHAR QUE NADA VAI ADIANTAR. POSTEI ESSE COMENTARIO COMO FORMA DE DESABAFO. VALENDO RESSALTAR AQUI QUE MORO A 15 KM DA CAPITAL E O SINAL SÓ É BEM (+ ou -) CAPTADO CERCA DE 10 Km. SÓ SEI DE UMA COISA VOU PAGAR POR UM ANO DE SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE NADA MAIS NADA MENOS QUE O VALOR R$ 840,00, SEM CONTAR COM MODEM QUE ME CUSTOU 150 REIAS. MAS ISSO INFELIZMENTE SÓ ACONTECE NO BRASIL CUJOS CIDADÃOS SÃO DESRESPEITADOS EM SEUS DIREITOS MAIS COMUNS.
